Trong tuần vừa qua đã có rất nhiều bạn đọc nhắn tin hỏi Timapp.vn rằng “Tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play”. Và không để bạn đọc phải chờ đợi lâu hơn nữa, trong bài viết này chúng tôi sẽ chỉ cho bạn những nguyên nhân và giải pháp phục sự cố trên một cách đơn giản, hiệu quả nhất.
Tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play về điện thoại?
Đa số những nguyên nhân khiến điện thoại chiếc điện thoại bạn đang sử dụng không tải và cài đặt được các ứng dụng, trò chơi trên cửa hàng CH Play là do:
– Bộ nhớ lưu trữ trên điện thoại quá đầy, ứng dụng bạn tải xuống vượt quá không gian lưu trữ của thiết bị.
– Đường truyền kết nối dữ liệu di động, mạng wifi chập chờn, yếu.
– Điện thoại của bạn đang trong giai đoạn tự động cập nhật hệ thống.
– Tài khoản google dùng để tải ứng dụng không chính xác.
– Phiên bản hệ điều hành thấp không tương thích với ứng dụng bạn muốn tải…
6 cách khắc phục sự cố không tải và cài đặt được ứng dụng trên CH Play hiệu quả nhất
Nếu đã biết được lý do tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play về điện thoại thì chúng ta sẽ dễ dàng tìm ra cách khắc phục hơn. Trong đó, bạn có thể tham khảo ngay 6 gợi ý dưới đây.
1. Điện thoại đang cập nhật lại hệ thống
Điện thoại tự động cập nhật cũng là một trong những nguyên nhân chính khiến cho việc tải các trò chơi hay ứng dụng trên CH Play không thành công. Việc xử lý vấn đề này rất đơn giản, bạn chỉ cần áp dụng theo những bước sau:
– Bước 1: Trên giao diện của điện thoại bạn hãy tìm và chạm vào ứng dụng Cài Đặt > chọn tiếp Ứng dụng.
– Bước 2: Tiếp đến bạn hãy chạm vào kho ứng dụng CH Play > ấn tiếp mục Xóa dữ liệu.
– Bước 3: Sau khi thực hiện xong bước 1 và bước 2, bạn khởi động lại điện thoại để bộ nhớ được dọn dẹp sạch sẽ và khôi phục lại cài đặt gốc.
2. Bộ nhớ điện thoại đầy
Như chúng tôi cũng đã đề cập ở trên việc bộ nhớ thiết bị quá đầy cũng là một trong những lý do tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play về máy. Cách giải quyết vấn đề này rất đơn giản bạn chỉ cần xóa bỏ bớt những file dữ liệu, hình ảnh, ứng dụng không cần thiết đi là xong.
Xem thêm bài viết: Bật mí cách xóa bộ nhớ trong điện thoại Samsung nhanh và hiệu quả
3. Điện thoại Androi lâu không được cập nhật lên hệ điều hành mới
Nếu như điện thoại Android bạn đang sử dụng chạy hệ điều hành thấp hơn 5.0 thì bạn sẽ không thể tải hay cài đặt được ứng dụng trên cửa hàng CH Play cho điện điện thoại. Bởi đa phần các ứng dụng hiện nay đều yêu cầu điện thoại chạy hệ chạy mới tương thích với chúng. Đây cũng là một trong những lý do tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play. Khi gặp phải tình trạng này bạn hãy cập nhật điện thoại lên phiên bản Android mới nhất hiện nay để sử dụng nhé.
4. Kết nối Wifi bị gián đoạn
Mất kết nối wifi trên điện thoại cũng chính là một trong số những nguyên nhân chính giải thích cho câu hỏi tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play. Do đó, để để tiếp tục cài đặt các phần mềm xuống, bạn hãy dùng mạng Wifi khác hoặc dữ liệu di động. Nếu có thể, hãy sử dụng internet chất lượng cao để quá trình được diễn ra nhanh chóng, dễ dàng.
5. Sử dụng tài khoản khác tài khoản Google đăng ký để tải ứng dụng
Nếu chẳng may gặp phải lỗi này, bạn hãy làm theo 7 bước dưới đây nhé:
– Bước 1: Đi đến Cài Đặt và mở ứng dụng này lên > sau đó chọn mục Tài khoản và sao lưu > chọn mục Tài khoản.
– Bước 2: Chọn tài khoản Google bạn muốn loại bỏ > ấn Xóa tài khoản > ấn tiếp vào Xóa tài khoản một lần nữa.
– Bước 4: Quay trở về mục Tài khoản vào sao lưu > bấm chọn Tài Khoản.
– Bước 5: Chọn Thêm tài khoản > chọn Google
– Bước 6: Nhập địa chỉ email bạn muốn thêm vào.
– Bước 7: Ấn vào ảnh đại điện CH Play ở góc bên phải trên cùng màn hình > ấn vào tài khoản Google bạn vừa nhập ở bước trên.
6. Gỡ và cập nhật CH Play lên phiên bản mới nhất
Đây là một trong những lý do tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play. Nhiều khi việc bạn không tải và cài đặt được các ứng dụng, game trên CH Play về điện thoại Smartphone Android có thể là do bạn đang dùng phiên bản cũ. Vì vậy bạn hãy thử gỡ và cập nhật CH Play lên phiên bản mới.
Cách thực hiện:
– Bước 1: Mở Cài đặt > ấn vào phần Ứng dụng > chọn vào mục cửa hàng Google Play.
– Bước 2: Ấn vào dấu ba chấm dọc ở góc bên phải màn hình > rồi tiếp tục ấn vào Gỡ cài đặt cập nhật > ấn Ok để hoàn tất tiến trình cập nhật phiên bản Ch Play mới.
Trường hợp không tải được riêng ứng dụng cụ thể
Ngoài 6 cách khắc phục sự cố không tải được ứng dụng trên CH Play như vừa rồi thì sẽ có một số trường hợp bạn không thể cài đặt một ứng dụng cụ thể như mong muốn. Khi ấy, người dùng hãy thực hiện theo 2 bước đơn giản dưới đây.
– Người dùng mở cửa hàng ứng dụng CH Play lên rồi tìm kiếm tên phần mềm đang muốn tải xuống. Tại đây, bạn chỉ cần đọc kỹ các thông số để biết được phiên bản đang sử dụng có tương thích hay không.
– Thực hiện gỡ và cài đặt lại ứng dụng về máy khi không biết lý do tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play.
Cách liên hệ với nhà phát triển
Nếu đã thực hiện tất cả các cách trên nhưng vẫn không tải được ứng dụng từ CH Play về máy, vậy thì bạn hãy liên hệ trực tiếp với nhà phát triển. Họ là người cung cấp dịch vụ ứng dụng nên sẽ có trách nhiệm đảm bảo người dùng cảm thấy hài lòng với sản phẩm được cung ứng. Nhà phát triển sẽ cho bạn biết được lý do tại sao không tải được ứng dụng trên Ch Play và có thể đưa ra cách khắc phục phù hợp. Cụ thể các bước liên hệ sẽ như sau:
– Bước 1: Mở ứng dụng CH Play lên và bắt đầu tìm kiếm Ứng dụng bạn đang muốn tải xuống.
– Bước 2: Nhấn vào Thông tin liên hệ của nhà phát triển rồi cuộn xuống để xem. Khi kết nối bạn nên mô tả cho họ biết ứng dụng đang dùng, vấn đề gặp phải cũng như hướng giải quyết bạn mong muốn. Đó có thể là hỗ trợ khắc phục sự cố hoặc yêu cầu hoàn tiền khi mua ứng dụng và bị lỗi không cài đặt được.
Chắc hẳn, sau khi đọc xong những thông tin mà chúng tôi vừa cung cấp bạn đã biết lý do tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play. Đừng quên chia sẻ bài viết này cho bạn bè và người thân cùng biết nếu như bạn thấy bài viết này bổ ích nhé. Chúc các bạn thực hiện thành công và đừng quên ghé thăm Timapp.vn để cập nhật thêm những thủ thuật điện thoại khác hữu ích hơn.
