Vpage là phần mềm quản lý hoạt động kinh doanh trên Facebook được phát triển bởi Nhanh.vn. Với nhiều tính năng nổi bật giúp người dùng có thể tối ưu được các hoạt động quảng cáo. Đem lại hiệu quả về năng suất làm việc cũng như tăng tỷ lệ chốt đơn hàng thành công
Vpage – Phần mềm tiện ích dành cho các chủ doanh nghiệp
Vpage là công cụ đắc lựa hỗ trợ phát triển các Fanpage trên Facebook. Với sự hoạt động dựa trên điện toán đám mây giúp đồng bộ hóa các thông tin kinh doanh cả online và offline, do đó các gói dịch vụ của Vpage chắc chắn sẽ đem lại hiệu quả cho doanh nghiệp khi kinh doanh trên nền tảng mạng xã hội này.
Thêm vào đó, Vpage còn giúp người dùng theo dõi, giám sát các hoạt động cơ bản trên fanpage như ibox, bình luận, các đơn hàng, kết hợp với đó là các chiến lược hỗ trợ phát triển kinh doanh giúp quảng cáo thương hiệu và đẩy mạnh doanh thu bán hàng……
Những tính năng cơ bản của Vpage
Hỗ trợ quản lý toàn bộ tin nhắn và bình luận trong bài viết
- Khi sử dụng các gói dịch vụ của Vpage, ứng dụng sẽ tự động quản lý tin nhắn và các thông tin có trong phần bình luận tại fanpage đó.
- Tự động phân loại luồng khách hàng để tránh tình trạng trùng khách xảy ra.
- Phân loại các tin nhắn hoặc bình luận chưa phản hồi để thuận tiện hơn trong việc quản lý.
- Đem tới cho người dùng dịch vụ với bộ lọc bình luận, chat thông minh, tiện ích.
- Cho phép người dùng có thể tìm kiếm hội thoại theo nội dung hoặc tìm lại khách hàng cũ theo từ khóa gợi ý với tên gần đúng.
Tự động ẩn các bình luận trên fanpage
- Là ứng dụng quản lý phần mềm siêu hữu ích đặc biệt là với tính năng ẩn bình luận, mọi bình luận trên fanpage chỉ có quản trị viên hoặc biên tập viên nhìn thấy để tránh tình trạng comment công khai dẫn tới việc cạnh tranh không lành mạnh, thậm chí là cướp khách.
- Bạn có thể xóa đi các bình luận tiêu cực hoặc bình luận spam ngay tại trình quản lý.
- Tùy chọn bình luận ẩn hoặc hiện trong mục cài đặt riêng
- Cài đặt ẩn hiện bình luận bài viết áp dụng với từng bài viết riêng biệt.
- Tin nhắn trả lời theo mẫu cài đặt hoặc trả lời theo mẫu bình luận đúng với gói dịch vụ bạn đang sử dụng.
- Có thể tùy chọn thời gian bỏ ẩn bình luận……
Đem tới thư viện hình ảnh chung, tin nhắn mẫu
- Tạo thư viện ảnh chung trên Fanpage, trong thư viện là mẫu hàng, mẫu sản phẩm chưa bán được hoặc tồn kho nhiều. Từ đó hệ thống sẽ hỗ trợ nhân viên tư vấn mặt hàng nhanh và chính xác hơn.
- Có tin nhắn mẫu giúp thời gian trả lời nhanh hơn và đẩy mạnh phần hiệu suất làm việc của nhân viên.
- Vpage giúp người dùng gửi file hình ảnh, video, pdf…..cho khách hàng tiềm năng thông qua tin nhắn.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tự động
- Hỗ trợ gửi tin nhắn với nội dung được soạn thảo từ trước đó ứng với từng hoàn cảnh, điều kiện mua hàng.
- Gửi tin nhắn phù hợp với hội thoại.
- Gửi tin theo khung giờ được cài đặt
- Phân loại và tối ưu hóa nội dung thông tin của khách hàng theo tên, địa chỉ, spin để tránh tình trạng bị spam.
Quản lý hiệu quả các đơn hàng trong fanpage
- Giúp lên đơn hàng ngay tại đoạn hội thoại với các thông tin cơ bản của khách hàng như tên, số điện thoại, địa chỉ và các thông tin mua hàng liên quan tới sản phẩm đặt mua.
- Thông qua phần lịch sử mua hàng để xác định độ tin cậy của khách hàng.
- Lưu lại thông tin của khách hàng tiềm năng để làm dữ liệu gửi bên sale marketing.
- Theo dõi và gửi báo cáo về tình trạng vận chuyển của đơn hàng đối với khách hàng vào hộp thoại chat.
Quản lý hoạt động giao hàng
- Hệ thống đem tới sự kết nối vận chuyển hàng hóa tới các dịch vụ vận chuyển lớn và uy tín nhất hiện nay.
- Tính phí vận chuyển theo đúng với khoảng cách giao hàng và đưa ra hình thức vận chuyển phù hợp nhất.
- Mọi dữ liệu có liên quan tới khách hàng đều được Vpage đồng bộ hóa để bạn có thể dễ dàng quản lý các thông tin này.
- Hoạt động đối soát thanh toán chính xác và linh hoạt nhất.
Báo cáo tình hình kinh doanh
- Tổng hợp và báo cáo số lượng tin nhắn, bình luận nhận được theo thời gian thực.
- Hiển thị toàn bộ đơn hàng nhận được trong fanpage.
- Tự động báo cáo doanh thu theo thời gian, theo cửa, hàng, theo nhân viên…….chi tiết và đầy đủ nhất.
- Báo cáo về Facebook Ads, trong đó các thông tin được hiển thị bao gồm: Chi phí tiêu, số hội thoại nhận được, lượt tiếp cận, đơn hàng thực tế và doanh thu nhận về.
- Báo cáo tỷ lệ đơn hàng tăng trường theo thời gian
- Báo cáo đơn hàng bị hủy bởi khách hàng và lý do hủy…….
Ưu và nhược điểm của phần mềm quản lý bán hàng Vpage
Ưu điểm
- Giúp người dùng quản lý số lượng lớn fanpage trong cùng khoảng thời gian, thêm vào đó là quản lý toàn bộ các thông tin có trong mục tin nhắn và bình luận.
- Hệ thống tự động ẩn đi comment của người mua, chỉ có quản trị viên mới xem được bình luận để tránh tình trạng ăn cắp khách hàng.
- Có thư viện ảnh chung trên fanpage, bên cạnh đó ứng dụng còn giúp nhân viên bán hàng tư vấn hàng hóa 1 cách linh hoạt và nhanh chóng nhất để giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
- Giúp quản lý thông tin khách hàng hiệu quả hơn thông qua tính năng tạo đơn hàng tại cửa số chat
- Giúp nhà quản trị tổng hợp toàn bộ thông tin về đơn hàng, doanh thu, số người tương tác, tiếp cận….
Nhược điểm
- Để sử dụng lâu dài bạn cần mua các gói dịch vụ từ hệ thống đặc biệt khi mua từ 4 gói trở lên mới có cơ hội được chiết khấu.
- Không hỗ trợ gói dịch vụ vĩnh viễn
Hướng dẫn cách tải và điều kiện sử dụng Vpage
Cách tải ứng dụng Vpage về điện thoại
Để tải ứng dụng Vpage về máy bạn cần thực hiện các bước hướng dẫn đơn giản dưới đây:
Bước 1: Tại bài viết này của Timapp bạn kéo xuống phía cuối bài đăng >> Nhấn chọn vào mục Tải về.
Bước 2: Khi màn hình chuyển hướng, bạn sẽ thấy Link tải Vpage cho Android và Link tải Vpage cho IOS >> Khi này tùy vào thiết bị đang sử dụng để chọn link tải phù hợp nhé:
- Đang sử dụng IPhone bạn hãy nhấn chọn vào Link tải Vpage cho IOS >> Tiếp theo tại cửa hàng Appstore nhấn chọn Nhận để cài đặt ứng dụng về máy.
- Nếu điện thoại của bạn thuộc hệ điều hành Android >> Chọn vào Link tải Vpage cho Android >> Tiếp tục chọn Cài đặt vậy là bạn đã tải thành công ứng dụng về điện thoại.
Điều kiện cần để sử dụng ứng dụng trong điện thoại
Để có thể đăng nhập và sử dụng ứng dụng thì bạn cần đáp ứng đủ 2 điều kiện cơ bản sau:
+ Bạn phải đang sở hữu Fanpage trên mạng xã hội Facebook hoặc bạn phải là người nắm giữ vai trò quan trọng trọng fanpage bất kỳ có thể là quản trị viên, biên tập viên, người kiểm duyệt nội dung…….
+ Với nhân viên bán hàng thì đều có thể truy cập vào Vpage để quản lý các hoạt động bán hàng trên page. Đặc biệt Vpage không giới hạn số người tham gia quản trị page do đó bạn có thể thêm với số lượng nhân viên bất kỳ.
Cách đăng nhập ứng dụng Vpage
Truy cập vào ứng dụng Vpage trên điện thoại và chọn vào mục đăng nhập >> Tại đây, hãy đồng ý với các điều khoản chính sách của hệ thống và tiếp tục đăng nhập với tài khoản Facebook.
Nếu bạn chưa từng sử dụng dịch vụ của Vpage, tại đây màn hình sẽ tự động hiển thị thông tin fanpage này chưa được kích hoạt >> Lúc này, bạn chỉ cần tích chọn vào trang fanpage đó >> Chọn tiếp vào Truy cập.
- Ngay khi bạn đăng nhập thành công, hệ thống sẽ cho phép bạn sử dụng miễn phí toàn bộ các tính năng cơ bản trong thời gian 7 ngày kể từ ngày kích hoạt.
- ID Fanpage sẽ tự động hiển thị nếu như bạn nhấn chọn vào tên fanpage đó.
- Về phần mã giới thiệu bạn có thể điền hoặc không cần điền.
- Thời gian sử dụng gói dịch vụ sẽ tự động hiển thị bên cạnh tên Fanpage để bạn có kế hoạch quản lý và sử dụng các tính năng có trong gói dịch vụ phù hợp nhất.
Vpage là phần mềm hỗ trợ đắc lực không thể thiếu nếu bạn đang có ý định muốn kinh doanh trên Facebook. Nhanh tay tải và trải nghiệm dịch vụ để tìm ra giải pháp quản lý Fanpage hiệu quả nhất nhé!
Xem thêm: Tổng hợp 9 phần mềm bán hàng Facebook tốt nhất dành cho chủ shop
