Không chỉ là mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay, Facebook còn là mảnh đất màu mỡ thu hút sự chú ý của nhiều người. Chính điều đó đã tạo ra sự cạnh tranh giữa người bán với nhau và đòi hỏi họ cần phải có chiến lược kinh doanh phù hợp. Đây là lúc phần mềm bán hàng Facebook cho thấy sự hữu ích của mình. Hãy cùng Timapp tìm hiểu top 9 phần mềm đang được nhiều chủ shop săn đón nhất hiện nay.
Tìm hiểu về phần mềm bán hàng trên Facebook
Trước khi đến với Top 9 phần mềm bán hàng Facebook, hãy cùng tìm hiểu một số thông tin về sản phẩm công nghiệ này.
Phần mềm bán hàng Facebook là gì?
Phần mềm bán hàng Facebook được hiểu một cách đơn giản là những phần mềm được tích hợp thêm nhằm giúp người bán quản lý, sắp xếp và điều phối đơn hàng một cách hiệu quả. Các tiện ích này sẽ được phát triển bởi một công ty công nghệ nào đó để mang đến giải pháp bán hàng hữu ích hơn. Người dùng sẽ dễ dàng tạo đơn, quản lý các hoạt động live, share, tiết kiệm công sức và tối ưu thời gian.
Nhờ có quy trình cụ thể, rõ ràng mà các hoạt động được diễn ra một cách thông suốt. Từ đó mang về doanh thu và lợi nhuận đáng mơ ước cho những chủ shop biết cách nắm bắt thời cơ, cơ hội.
Vì sao nên dùng phần mềm bán hàng trên Facebook
Không phải ngẫu nhiên mà các phần mềm bán hàng Facebook lại được săn đón nhiều đến như vậy. Phải chăng có điều gì đang ẩn chứa trong những ứng dụng này? Đúng vậy, các phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook được tích hợp nhiều tính năng cực kỳ hữu ích, mang lại muôn vàn lợi ích cho người bán, cụ thể:
- Quản lý tin nhắn, bình luận: Tập hợp tất cả Page lại để thuận tiện cho việc quản lý tin nhắn cũng như bình luận. Hỗ trợ phân luồng công việc hiệu quả bằng cách gắn nhãn, phân nhóm cụ thể.
- Ẩn bình luận: Tránh tình trạng bị đối thủ cướp khách thông qua việc ẩn bình luận với người khác.
- Gửi tin nhắn tự động: Tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu hơn bằng cách gửi tin nhắn tự động ngay khi họ có nhu cầu. Bạn có thể tự thiết lập theo cách riêng của bạn hoặc sử dụng các mẫu có sẵn.
- Tạo và quản lý đơn hàng, khách hàng: Tự động lên đơn ngay tại cửa sổ tư vấn. Thu thập thông tin khách hàng để quản lý một cách hiệu quả.
- Tra cứu, quản lý thông tin giao hàng: Dễ dàng tìm thấy đơn vị vận chuyển phù hợp, giúp tối ưu thời gian và chi phí. Hỗ trợ tra cứu, đối soát đơn hàng cực nhanh với vài thao tác cơ bản.
- Trích xuất báo cáo chi tiết cho người bán về bất cứ hoạt động nào diễn ra trong quá trình kinh doanh.
9 Phần mềm bán hàng tốt nhất trên Facebook
Với muôn vàn tiện ích kể trên thì không quá khó để hiểu được lý do tại sao các phần mềm bán hàng Facebook lại được quan tâm nhiều đến như vậy. Nếu bạn cũng đang tìm kiếm một người bạn đồng hành, vậy thì đừng bỏ qua 9 phần mềm cực hữu ích ngay dưới đây.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook Pancakes
Là phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook được nhiều người yêu thích sử dụng, Facebook Pancakes mang đến giải pháp quản lý đơn hàng hiệu quả, tối ưu. Tất cả đều được ẩn chứa trong bộ tính năng hữu ích đã được tích hợp tại đây.
Tính năng chính của Facebook Pancake:
- Tối ưu quy trình quản lý đơn hàng trên Facebook .
- Tạo đơn hàng tự động, nhanh chóng và chính xác, không bỏ sót khách hàng tiềm năng.
- Quản lý Fanpage, kho để hỗ trợ quá trình kinh doanh trên Facebook.
Phí dịch vụ:
- Từ 550.000 VNĐ – 4.210.000 VNĐ tùy gói và thời gian sử dụng là 3, 6 hay 12 tháng.
Phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook Haravan
Tiếp theo là phần mềm kinh doanh Facebook Haravan. Phần mềm được dùng để phân luồng công việc, kiểm soát comment, inbox trên Facebook và thậm chí là cả Zalo. Là nền tảng cho sự tăng trưởng được tích hợp những giải pháp tốt nhất cho bán hàng và Marketing.
Tính năng chính của Facebook Haravan:
- Đồng bộ Facebook với các kênh bán hàng khác như sàn TMĐT.
- Quản lý đơn hàng trên Facebook với đầy đủ thông tin khách hàng, dễ dàng cập nhật trạng thái, hoàn tiền, đổi trả nhanh chóng.
- Quản lý sản phẩm được giao bán trên Facebook bằng cách phân loại nhóm sản phẩm.
- Kết nối và quản lý giao nhận hàng giữa đơn vị vận chuyển với khách mua hàng.
- Báo cáo đa kênh với giao diện đơn giản, trực quan nên rất dễ theo dõi dù mới sử dụng lần đầu.
Phí dịch vụ:
- 300.000VNĐ/tháng
Phần mềm bán hàng Facebook Codon
Nhắc đến các phần mềm bán hàng Facebook thì không thể nào bỏ qua Facebook Codon. Một công cụ hữu hiệu cho việc mức độ phủ sóng, hỗ trợ tăng độ nhận diện thương hiệu với khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó, phần mềm còn cho phép người dùng phân loại khách hàng một cách chính xác dựa trên lịch sử mua, thống kê hàng hóa trong kho…
Tính năng chính của:
- Tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng nhằm gia tăng độ phủ sóng và độ nhận diện thương hiệu.
- Phản hồi thông tin mua hàng cho khách một cách tự động nhưng vô cùng chuyên nghiệp.
- Gửi inbox tự động đến khách hàng có nhu cầu mua đã được gợi mở và gắn tag.
- Hỗ trợ phân loại khách hàng cho việc chăm sóc trong và sau bán.
Phí dịch vụ:
- Dùng thử miễn phí trong 15 ngày.
- 950.000 VNĐ/6 tháng
Phần mềm bán hàng Facebook – TrustSales
Đúng như tên gọi của mình TrustSales mang đến giải pháp hoàn hảo cho việc quản lý, kinh doanh trên Facebook hiệu quả hơn. Trong đó, bạn sẽ dễ dàng xử lý đơn hàng, trả lời tin nhắn, comment cũng như phản hồi khách hàng chỉ trong tích tắc. Vẫn còn nhiều tiện ích thú vị khác đang ẩn chứa trong phần mềm bán hàng Facebook này.
Tính năng chính của TrustSales:
- Hiển thị tất cả thông tin chủ shop cần xử lý như comment, inbox, đơn hàng ngay trên một màn hình.
- Tự mình sáng tạo kịch bản phản hồi khách hay sử dụng mẫu có sẵn vô cùng chuyên nghiệp, hạn chế việc spam.
- Tạo đơn hàng tự động ngay trong livestream thông qua comment có số điện thoại chốt đơn.
- Hỗ trợ ẩn Comment khách hỏi mua hàng để tránh bị cướp khách.
Phí dịch vụ:
- Đối với cá nhân: từ 200.000VNĐ/tháng
- Đối với Doanh nghiệp: 5.500.000VNĐ/tháng
Phần mềm Simple Facebook
Đến với Simple Facebook – Phần mềm bán hàng Facebook được nhiều người tin tưởng. Simple Facebook sở hữu nhiều tính năng hữu ích cho việc tiếp cận, kết nối với khách hàng tiềm năng. Hỗ trợ sàng lọc để tối ưu quá trình kinh doanh trên Facebook.
Tính năng chính của Simple:
- Hỗ trợ tìm kiếm tập khách hàng tiềm năng dựa theo các tính năng lọc để tiếp cận.
- Xóa người không phải khách hàng tiềm năng, giúp người bán tối ưu tài nguyên.
- Hỗ trợ đăng bài trên nhiều nền tảng để gia tăng khả năng tiếp cận và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Tăng tương tác với khách hàng trong các buổi livestream.
Phí dịch vụ:
- 3.500.000VNĐ/1 thiết bị vĩnh viễn.
Phần mềm Simple Seeding
Simple Seeding là một sản phẩm của ATP Software. Không giống những phần mềm bán hàng Facebook bên trên, Simple Seeding tập trung chủ yếu vào việc tăng tương tác với khách hàng tiềm năng bằng cách bình luận nhiều trong các bài viết, các buổi livestream. Điều đó nhằm giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, đồng thời thu hút sự chú ý của người mua hàng.
Tính năng chính của Simple Seeding:
- Tăng like/cảm xúc bài viết.
- Tăng lượt comment, share trong bài viết.
- Tăng like, Follow Fanpage Facebook.
- Tăng số lượng thành viên trong nhóm.
Phí dịch vụ:
- Miễn phí: Seeding chéo nhận Coin
- Gói VIP 01: 1 tr VNĐ/1.600.000 Coin
- Gói VIP 02: 2 tr VNĐ/4.500.000 Coin.
Phần mềm quản lý đa kênh Salekit
Không hổ danh là phần mềm bán hàng Facebook hot hit nhất, Salekit luôn mang đến nhiều bất ngờ cho người dùng. Nơi bạn có thể quản lý việc kinh doanh trên Facebook và thậm chí là ở cả những nền tảng khác như kênh website hay các sàn TMĐT đang thịnh hành.
Tính năng chính của Salekit:
- Quản lý nhiều Page cùng lúc, hỗ trợ trả lời comment, inbox khách hàng tự động.
- Lên đơn hàng tự động và sắp xếp một cách khoa học.
- Tự động thu đơn từ nick cá nhân về phần mềm để lên đơn hàng và quản lý một cách hiệu quả.
- Loại từ cá comment clone hay các số seeding của chủ shop để dễ dàng lên đơn và không bỏ sót khách hàng tiềm năng.
- Người dùng có thể kết nối đồng bộ hóa Shop trên các sàn TMĐT đầy tiềm năng như Shopee, Lazada, Tiki…
- Cung cấp báo cáo tổng quan, giúp việc đánh giá kết quả kinh doanh cuối tháng trở nên đơn giản hơn.
Phí dịch vụ:
- Miễn phí
- Gói pro: 199.000 VNĐ/tháng
- Gói Grow: 399.000 VNĐ/tháng
- Gói Premium: 599.000 VNĐ/tháng
- Gói Enterprise: 999.000 VNĐ/tháng
Phần mềm quản lý bán hàng Fanpage Sapo GO
Sapo Go vốn là một phần mềm quản lý bán hàng vô cùng thân thuộc với những người kinh doanh. Phần mềm có giao diện hết sức đơn giản với nhiều tính năng được tích hợp. Nhờ đó mang đến giải pháp tối ưu cho việc bán hàng trên Facebook hay bất cứ nền tảng nào.
Tính năng chính của Sapo GO:
- Đồng bộ tin nhắn trên Fanpage và tổng hợp về cùng một nơi để dễ dàng xử lý.
- Tạo đơn và gọi ship ngay trên phần mềm với nhiều đơn vị vận chuyển cho người bán tối ưu thời gian cũng như chi phí.
- Cập nhật tồn kho hàng hóa trên Facebook với vài thao tác cơ bản.
- Tổng hợp báo cáo doanh thu, lợi nhuận, tồn kho… cho người bán dễ dàng theo dõi và có kế hoạch điều chỉnh phù hợp.
Phí dịch vụ:
- 160.000VNĐ/tháng
Phần mềm bán hàng Facebook Vpage
Để khép lại top 9 phần mềm bán hàng Facebook hiệu quả nhất hiện nay, hãy đến với Vpage. Phần mềm được phát triển bởi Nhanh.vn – Một đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp bán hàng, kinh doanh online.
Tính năng chính của Vpage:
- Quản lý bình luận, tin nhắn bằng cách dán nhãn, chia luồng công việc một cách khoa học.
- Cài đặt ẩn bình luận chứa số điện thoại nhằm tránh việc cướp khách.
- Kho ảnh và tin nhắn mẫu cực chuyên nghiệp, nâng cao năng suất cho nhân viên trong việc chat với khách hàng.
- Quản lý đơn hàng Facebook và xuất báo cáo ngay khi cần.
Phí dịch vụ:
- 100.000 VNĐ/1 Fanpage/1 tháng
Kinh nghiệm bán hàng Facebook nghìn đơn
Phần mềm bán hàng Facebook cũng chỉ là những công cụ nhằm hỗ trợ quá trình bán hàng được trơn tru và hiệu quả hơn. Bởi vậy nên người dùng cũng không nên ỷ lại quá nhiều vào những tiện ích này. Thay vào đó bạn hãy học hỏi để tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm xương máu cho chính bản thân mình. Dưới đây là một số bí quyết được các chủ shop Facebook nghìn đơn chia sẻ lại:
- Nghiên cứu thật kỹ về nhu cầu để lựa chọn sản phẩm chào bán phù hợp với thị trường và đối tượng khách hàng bạn đang hướng đến.
- Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh để đánh giá vị thế của mình so với họ và đặc biệt là rút ra kinh nghiệm từ sai lầm của đối thủ.
- Không chỉ bán trên một kênh duy nhất mà hãy tận dụng cả Fanpage và Profile cá nhân để tăng uy tín.
- Cân nhắc việc chạy quảng cáo khi muốn mở rộng quy mô với số lượng đơn hàng khủng hơn.
- Duy trì quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ để biến họ thành khách hàng tiềm năng. Đồng thời tận dụng kênh Marketing truyền miệng thật hiệu quả.
Trên đây là Top 9 phần mềm bán hàng Facebook hiệu quả nhất hiện nay. Với những công cụ này, chúng tôi tin chắc rằng bạn sẽ thu về được nhiều kết quả như ý. Để tìm hiểu thêm nhiều kiến thức bổ ích khác, đừng quên ghé website của Timapp.vn thường xuyên nhé.
